調律のアポ取りも昔は固定電話だけでしたが、FAXが普及し、携帯が当たり前になり、メール連絡も一般的になりました。
今は、変わらず電話連絡の方もいますけど、メールやメッセージアプリが大多数を占めるようになりました。
お客様によって、SMSやLINEだけでなく、インスタやTwitterのDM、FBのメッセンジャーなどを使い分けています。
個人的にはLINEは嫌いで、仕事以外では使っていません。
しかし、何故かLINE推しの人は、LINEしかダメという方が多いです。
数年前、HPの申込みフォームから依頼がきました。
と言っても、長年お付き合いしているお客様で、何故HPからご依頼されたのか不明です。
フォームには、「◯月◯日の午後に調律をお願い出来ますか?」
と書いてありました。
HPの申込みフォームからのメールは、私のPCに届きますので、そのまま「◯月◯日の午後、大丈夫です。13時頃でいかがでしょうか?」とメールを返信しました。
すると、「連絡はいつも通りLINEにお願いします!」と返信がきました。
「ん?」と思いつつ、改めてLINEで同じ文面を送りました。
「13時、了解、よろしくね!」と返事がありました。
何故、それをメールで書かないの?
私には意味不明です。
その方から、また調律依頼がフォームから来ました。
何故、そこではLINE使わないの?と思いつつ、特に具体的なことは何も書いてなかったので、今度は、素直にLINEで返信しました。
「ご希望日はございますか?」と。
すると、「火曜日以外の午前中以外なら、日曜日はダメで、あとは土曜日は要相談って感じです。空いてる日ありますか?」
とわけの分からない連絡がきました。
これ、もらったLINEそのままの文面です。
何度も読み返して、この際、面倒だから土日は無視すると、火曜日以外の午後希望って意味かな?って解釈に辿り着きました。
「では、◯日(水)の午後はいかがですか?」とLINEを送ると、「あのさ、ちゃんと読んでね。水曜日の午後はダメって書いてるじゃん!」とキレ気味の返信がきました。
もう、この人とは縁切ってもいいやと開き直りました。
「すみません、正直に言いますが、上の説明だといつが良くていつがダメなのか、水曜日の午後が何故だめなのか、全く分かりません。何曜日の何時からが御希望なのか、幾つか候補を具体的に教えてください」
と送り返しました。
それから一週間経ちますが、既読スルーのままです。
やっぱり、LINEは嫌いです。